命を守るために避難訓練と救命訓練
2024.03.29
ネッツトヨタ栃木は毎年3月と9月の年2回を、皆で防災について考える期間としています。
3月27日には西那須野が避難訓練と救命訓練を実施しましたので、その様子をご紹介します。
訓練の流れ
8時15分地震発生。地震は収まったものの、給湯室から出火を確認。消火班が消化を開始。
初期消化が出来ず、建物からの避難と消防機関への通報を実施。逃げ遅れた方がいない事を確認。
ここでショールームに戻り、一連の避難訓練の流れを振り返り、気づきや改善点を共有しました。
すると突如社員が倒れこみました。これは一部の社員以外には告知していない救命訓練のシナリオで、ガイド役のスタッフがいるものの、各自の判断や行動がリアルタイムで試される場となりました。
意識確認、呼吸確認、心臓マッサージな、AEDの使用など、講習で学んだことがあるスタッフでも、突然の事態に戸惑う様子がありました。
一連の救命処置を行い、気づきを共有して救命訓練は終了となりました。
参加したスタッフの声
現状の自分では人命救助が出来ない。何度も繰り返し万事に備えたい。
救命の研修を数年前に受けましたが、やはり時間と共に忘れていることが沢山あり参考になりました!
救命のやり方が分かったので少し自信がつきました。
色々な訓練を経て、いざ実際に遭遇した際に行動できるようになりたいです!
とっさの行動は、一瞬”間”ができてしまうことがよくわかりました。
身近な人で起きてしまい、後遺症又は亡くなってしまったら自分の不甲斐なさに後悔してしまうと思う。それがいつ何時誰に対しても救命処置が出来れば自分に後悔が生まれないと思えた。
訓練ですらまともに動く事が出来ず、何が必要でどう動くのがベストかを改めて学べるいい機会になりました。
いざ自分がやらなきゃいけない時に、絶対必要なスキルだと感じました。
実際にシミュレーションしてみて、わからない事が多々ありとても勉強になりました。
救命現場に遭遇したことがないため、あまり考える機会がなかったのですが、研修に参加して、人を生かすも殺すも自分の判断や行動で結果が変わってくることを実感し、しっかり考えていかないと駄目だと感じました。
忘れかけていたことですので大変勉強になりました。率先して協力したいと思いました。
店長の想い
私たちは人に対して何事にも全力で取り組む集団にしてまいりたいと思っております。今後もこのような機会を設けて訓練を積み重ねてまいります。
本社サポートスタッフの想い
バイスタンダーという言葉があります。英語で「傍観者」という意味を持つ言葉ですが、救急現場に居合わせた人や発見した人のことを指す呼び方です。ただ傍観するだけではなく、勇気を出して適切な応急処置を施すことで、傷病者の命や今後が大きく変わるだけでなく、バイスタンダー自身の人生も変わります。今回は誰もがバイスタンダーになる可能性があることを前提に、目の前の傷病者と自分自身の為にやるべき事を皆で訓練しました。
ネッツトヨタ栃木の実習授業
2023.11.14
群馬自動車大学校 1級自動車整備科3年生の実習授業に行って参りました!
実践的かつ専門的な能力育成
この取り組みは自動車整備士を養成する群馬自動車大学校様が、より実践的かつ専門的な能力育成を目的として、ネッツトヨタ栃木にお声がけいただいたもので、現役のネッツトヨタ栃木エンジニアが出張して実習主体の授業を行います。2014年から継続して行っており、今年で10年目になります。
卒業生が先生役
今回の授業内容は、①ガソリン車の燃費に関する故障原因の探求と、②定期点検の点検要領と注意事項についてです。
そして、今回の先生役を担当するのは、普段はネッツトヨタ栃木のサービスエンジニアの講習を担当する技術トレーナーと、群馬自動車大学校の卒業生(OB)でもある入社3年目の現役店舗サービスエンジニアです。
授業の様子
授業は実践重視ということこで、普段私たちが実際にお客様のおクルマで行う故障診断や定期点検を、学生の皆さんに解説しながら実演します。
まず、技術トレーナーが診断機器の活用方法を説明しながら、故障している車の状態を把握します。
OB社員が、正常か異常かを見分けるだけでなく、お客様に安心してお使いいただくためのメンテナンスについて、店舗での整備経験を交えて説明します。
定期点検のコンテンツでは、学生の皆さんに『手ルクレンチコンテスト』を行い、目標の締め付けトルクに対してどれだけ誤差を少なく締め付けが行えているかを競ってもらいました。
授業の最後は、『手ルクレンチコンテスト』1位を囲んでの記念撮影をしました。
ジャパンモビリティショーへのプチ社員旅行
2023.11.01
福利厚生や学びのサポート事例として「ジャパンモビリティショー視察ツアー」をご紹介します。
「町いちばんのマイカーライフクリエイター」をビジョンに掲げるネッツトヨタ栃木としては、社員一人ひとりがクルマ業界全体のトレンドをいち早く察知し、お客様に還元することが大切です。
今年大きな話題となったジャパンモビリティショー2023は、新たな技術や先進的なモビリティソリューションを学ぶための絶好の機会でした。とは言え、ジャパンモビリティショーの開催期間中の弊社の定休日は10月30日(月)のみで、多くの社員がこの日に視察に行くであろうとの想定から、出来るだけ多くの社員が安全かつ楽しく参加できるよう、会社が直行バスツアー(交通費無料)を企画しました。
その結果約160名の社員から参加希望があり、バス6台で会場の東京ビッグサイトに向かいました。
会場でモビリティの新たな動向に触れ、知識を深めるだけでなく、移動中のバス車内で社員同士のコミュニケーションも深まり、学びと楽しみを両立したプチ社員旅行になりました。
サービススキルコンテスト社内決勝大会アナザービュー
2023.11.01
サービススキルコンテストには大勢の観戦者が訪れ、見て、食べて、学んで、楽しみました。今回その様子をレポートします。
200名以上が観戦
ネッツトヨタ栃木のサービススキルコンテスト社内大会決勝は、定休日に総合物流センターで開催されました。旧サービス技術コンクールの頃から、社内決勝大会は社員や関係者が観戦できるイベントとして開催しており、今回も200名以上の社員や社員家族が観戦に訪れました。
観戦の目的は出場する選手の応援や、高レベルな技術を見て学ぶ自己研鑽、休日レジャーの一環など様々です。そのため出場選手が在籍する店舗以外からも、多数の社員が会場に集まりました。
選手の奮闘を静かに熱く応援
サービススキルコンテストの主役はもちろん選手です。競技中は選手の邪魔になってはいけませんので、観戦者は静かに見守ります。各選手のストールに設置された課題進捗ボードに、課題クリアを意味する花のマークが掲示されると会場には拍手がおこり、それがまた独特の空気感を生み出します。
コンテスト観戦以外にも楽しみあり
競技は6名が同時行います。競技終了から審査結果発表まではしばらく休憩となるのですが、その時間はキッチンカーによる無料のフードサービスが用意されました。ちなみに今回のメニューは、宇都宮焼きそば、ピザ、クレープ、ドリンク各種でした。
BPセンターのデモンストレーションが大好評
会場敷地内にはBPセンターがあり、休憩時間にはBPセンターエンジニアによる、ペイントと鈑金のデモンストレーションが行われ、多くの社員が見学しました。
接触や事故で損傷したお客様のおクルマは、店舗に入庫するとBPセンターなどに運ばれ修理されます。店舗や本社に勤務する社員は、BP作業を直接見ることがあまりないため、BPセンタースタッフによる生解説つき実演は大変よい勉強になります。またBPセンターのスタッフにとっても、自分たちの技術を多くの仲間に披露することは嬉しい機会であり、モチベーションのアップにも繋がります。
みんなで見て、食べて、学んで、楽しむ
ネッツトヨタ栃木はネッツ店、ウェルキャブ店、レクサス、フォルクスワーゲン合わせて29の店舗と、店舗を支える新車点検センターやBPセンター、本社各部門など様々な拠点があります。ここ数年はコロナ禍で多くの社員が集まる機会が少なかったこともあり、久しぶりにみんなで時間と場所を共有し、選手(エンジニア)を応援し、ついでに食べて、学んで、楽しい時間となりました。最後にとっても楽しそうなチームの写真がありましたのでご紹介します。
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