プライバシーポリシー（個人情報保護方針）について

個人情報とは、第三者がその情報から特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、複数の情報とあわせることにより特定のお客様を識別できる情報についても個人情報とみなされます。弊社におきましては、店頭でお客様にお名前等をご記入していただいたアンケート、自動車のご購入手続きおよび整備時にご記入いただく各種の書類等が対象となっております。

(1) お客様からご提供していただきました個人情報は以下の目的またはその他の正当な目的でのみ利用いたします。
（a）お客様とのお取引上の責任を果たすため
（b）自動車・損害保険・生命保険・携帯電話・その他弊社が取り扱う商品やサービスおよび各種イベントやキャンペーン等の開催について郵便、電話、電子メールなどの方法によりお客様にご案内すること。
（c）商品の開発等およびサービスの向上を図るためのアンケート調査
（d）与信判断・与信管理
(2) 他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
≪取引のある保険会社≫
三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 （https://www.aioinissaydowa.co.jp/）
東京海上日動火災保険株式会社 （https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
三井住友海上あいおい生命保険株式会社 （https://www.msa-life.co.jp/）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社 （https://www.tmn-anshin.co.jp/）
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 （https://www.himawari-life.co.jp/）
（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります）
(3)その他、取得にあたって明示した目的。

(1)弊社では、次の場合を除いてお客様情報を第三者に提供することはございません。
（a）お客様が同意されている場合
（b）下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で口頭、書面または電子媒体にて提供する場合（別途お客様が同意されている場合に限ります）
（c）その他法令に基づき第三者に対する開示または提供が認められる場合
上記（a）(b)につきまして第三者への提供の中止をご希望される場合は、弊社 お客様相談室までお申し出頂きますようお願いいたします。
(2)提供先
・トヨタ自動車及びトヨタ自動車と情報提供契約を締結した者
・ダイハツ工業株式会社及びダイハツ工業株式会社と情報提供契約を締結した者
・フォルクスワーゲンジャパン株式会社及びフォルクスワーゲンジャパン株式会社と情報提供契約を締結した者
・弊社が損害保険代理店委託を受けている生命保険会社及び損害保険会社
(3)トヨタ自動車株式会社、フォルクスワーゲンジャパン株式会社、ダイハツ工業株式会社への提供内容と利用目的
・注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報および、買主注文者および登録名義人（使用者）の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報（以下「車両注文書等記載の個人情報」という）及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報
・お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは弊社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
・ 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報および、買主注文者および登録名義人（使用者）の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報（以下「車両注文書等記載の個人情報」という）および、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 弊社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社 お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは弊社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
・お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等、営業に関するご案内を行うことを目的とした車両注文書等記載の個人情報
・車両注文書等記載の個人情報および販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報
・車両注文書等記載の個人情報および自動車登録番号（将来、弊社および弊社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報および自動車登録番号」の変更情報を含む）
・買主注文者および登録名義人（使用者）が、今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店（含む弊社） お客様に、リコール等市場処置案内を行うこと 提供先の保有するお客様情報を更新すること お客様が、サービス入庫等される時、電話等にてご相談される時等に、迅速、的確な対応をすること
・氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号および車両装備の内容、修理およびメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業内容・作業日および作業日における距離計表示の走行距離等 トヨタ自動車株式会社 お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと
・氏名、住所、電話番号、車両登録番号、加入任意保険会社 一般社団法人 日本自動車連盟 ネッツトヨタ栃木お客様相談室において、お客様からのお申し出やご指摘等に対して適切な対応を行うこと

お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
(1)共同利用する個人データの項目 ① 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報 ② 当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
(2)共同利用する者の範囲 当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
(3)利用目的 与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
(4)個人データの管理責任者

弊社では、お客様の個人情報を安全に管理・運営するため個人情報保護推進委員会を設けております。弊社は、この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し社内の全ての部署において個人情報の保護を徹底するよう常に社内の教育に努めてまいります。

弊社は、お客様の大切な個人情報の安全を期するために適切な管理をいたします。

▶暗号化…弊社のホームページは、お客様が大切な個人情報を安全に送信していただけるよう暗号システム（SSL）を使用しております。
▶cookie…cookieとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことでウェブサイトとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）とのあいだでやり取りするものです。弊社のホームページでは、お客様に便利にご利用していただくためまた、お客様に最適な情報を提供するためにcookieを使用することがあります。なお、お客様はご使用になられているパソコンのブラウザソフトを事前に設定することによりcookieの受取りを拒否またはcookie警告ができます。
▶リンク…弊社のホームページがリンクしているウェブサイトには、外部が運用するものがあります。それらにつきましては、このプライバシーポリシーは適用されません。

お客様は、ご自身の個人情報について弊社に開示を請求することができます。その際、必要な場合には訂正を請求することができます。
また、お客様はご自身の個人情報に関して問い合わせおよび意見を申し立てることができます。弊社では、お客様のお問い合わせおよびご意見に適切に対応するため以下の通り対応窓口を開設しております。
弊社お客様相談室　0120-31-0010

弊社は、個人情報保護のための関連法令ならびにその他の規範を誠実に遵守いたします。また、個人情報保護方針ならびに個人情報保護に関する社内規程を常に見直し、個人情報の取り扱いおよび管理を改善してまいります。