ネッツトヨタ栃木株式会社スタッフブログ

当社が人財ビジョンとして掲げている『町いちばんのマイカーライフクリエイター』を体現した宇都宮中央店の酒井さん。その行動に感動され、トヨタ自動車株式会社お客様相談センターに寄せられたお客様からの『ありがとうの声』をご紹介します。 Q:どういった状況で救援されましたか？ 現場を偶然通りかかり、すぐに声を掛けました。お怪我はされていなかったのが幸いです。動揺されていたので「まずは落ち着きましょう」と声を掛けて寄り添いました。落ち着かれてからどのように乗り上げてしまったのかをお聞きし、下廻りに異常がないか、走行に支障がないかを確認しました。私と同じように声を掛けてくれた男性が救援に加わってくれたので、車を傷つけないように縁石から降ろすかを二人で考えて、お客様に方法を説明してから作業をしました。車載のパンタグラフ式ジャッキで車を持ち上げ、浮いたところに物を詰め、ゆっくりと後退させるというものです。運転を私が、後退時の安全確認と誘導を男性にお願いし脱出に成功しました。近日中に下廻りの異常がないかディーラーでの確認を必ず行っていただくようアドバイスをしてから帰路につきました。 Q:安心安全に対する普段からの心掛けはありますか？ 車は大変便利であると同時に、自分自身や人に危害を加えてしまう可能性があることも認識しなければなりません。常に安心で安全に乗っていただけるように細心の注意を図ること、お客様とのコミュニケーションを取って納得された上での点検や整備を実施しています。また、整備作業自体も安全作業を徹底しています。 Q:お褒めの言葉を受けていかがでしたか？ 以前であれば、知識がないからと助けることを躊躇していたかもしれません。ネッツトヨタ栃木のエンジニアとして身に着けた車の知識を活かし、適切に対応したことで人助けに繋がりました。お客様から「うれしかった」「感動しました」とお言葉をいただき、非常にうれしく思います。これからもすべてのお客様の安心・安全を第一に考えた行動し、満足と信頼を得られるよう努めてまいります。

2024年度ラストの『SPORTS SPOT スポスポ』を栃木インター通り店で実施しました。 前回から約半年振りの開催で総勢17組26名のお客様に参加いただきました。リピートの方や前回友人がやっていたので気になって自分もやってみたい！と参加された方もいらっしゃって嬉しい限りです。 春からの習い事や部活を選ぶのに悩んでいて測定結果を参考しようと思ってきましたとのお声をいただき、私たちの活動が少しでもお客様のお役に立てているとの実感ができました。 今回は私たちネッツトヨタ栃木のスタッフだけでなく、学生アルバイトの方々も加わって運営を行いました。 学生アルバイトコメント 👥参加してみて楽しかったです。今まで子どもたちと近い距離で接することはなかったので自分自身の経験値も高まりました。ネッツトヨタ栃木は将来の人材づくりに力が入っている、気合が入っていると思いました。 👥楽しい時間を過ごすことができました。普段の生活では子どもたちと関わらないので新鮮でした。 来シーズンも『SPORTS SPOT スポスポ』は開催を予定しています。お子さんから大人まで測定が可能なイベントですから測定に来てみるもよし、学生アルバイトとして運営に参加するもよし。皆さんのご来場を心よりお待ちしております。

2025年1回目のミニ四駆工作教室を真岡店で開催しました。 年少さんから小学校高学年まで幅広い年齢層のお子様とそのご家族、合計14組が参加しました。 今回使用したミニ四駆は『1/32 ミニ四駆PROシリーズ No.54トヨタ ガズー レーシング WRT/ヤリス WRC （MAシャーシ）』です。 お子様本人とご家族が協力し合いながら、我々スタッフもサポートして“自分だけのミニ四駆”を作り上げてコースを走らせます。兄弟姉妹で教え合ったり、早く上手に組み上げられるかを競ったり、誰のマシンが速いかレースをしている様子も見られました。 参加された保護者の方々は「小さい時にたくさん作った」「構造が昔と違うからびっくりした」と懐かしむ第一次ブーム・第二次ブームを過ごされた方や現在も愛好されていてマイマシンと一緒に走らせていた方もいらっしゃった一方で、お子様たちと同様に初めてミニ四駆に触れた方もいらっしゃいました。小さいパーツが多いので苦戦しながらもお子様と力を合わせて組み上げ、無事にコースを走り抜けていった時は大喜びでした。 今回のイベント参加をきっかけに筆者も数十年振りに素組みですが、ミニ四駆を作ってみました。自分が幼かった時の記憶が鮮明に思い出され、車をより好きになった思い出でもあります。自分の手で作る喜び、細かい部品の取り付けが上手くいかない場合の気づきや工夫など楽しく学べる機会です。これからもお子様たち、ご家族の方々に有意義なワークショップをご提供できるよう尽力してまいりますのでご期待ください。

千葉県の幕張メッセで開催されたジャパンキャンピングカーショー2025に行ってきました。1/31(金)~2/3(月)の4日間アジア最大級かつ過去最大規模のキャンピングカーの祭典です。北から南、全国各地から集まった企業や団体183社が出展し、大型から軽まで様々なサイズやタイプのキャンピングカー423台が場内を所狭しと並んでいました。4日間合計で47,180人が来場しました。   トイファクトリーのブース 当社はトイファクトリー正規代理店としてオリジナルキャンピングカーを販売しており、出展ブースに当社スタッフを説明員として派遣しています。マイカーライフクリエイターズvol.15でも紹介した上澤さんが今年は参加しました。 出展ブースには当社で取り扱い中の【バーデン】や今後取り扱い予定の【バレリア】、トイファクトリーが創業30周年ということで30年前に製作された【はじまりの一台】が展示されていました。 その他にも日産やフィアットがベース車両になっているキャンピングカーもありました。車の中に入って設備を確認される方、車を外からじっくりと見る方、スタッフと談笑される方など多くのお客様で大変賑わっていました。 参加スタッフコメント：上澤さん 今年は土日の2日間イベントに参加しました。改めてキャンピングカーに興味や憧れを抱いている方がこれだけ多くいらっしゃることを実感しましたし、お客様から様々な質問や喜びの声を直接お聞きすことができました。また、当社でも販売予定の【バレリア】の実車を見ることができたのでお客様のご使用イメージも掴むことができました。会場で得た経験や知識を今後に生かしていきます。 ジャパンキャンピングカーショーを訪れてみて キャンピングカーを製作するビルダーさんによって車室内のコンセプト、設備が異なるので見ていて大変興味深いものでした。洗練されたデザインのもの、おしゃれなデザインのもの、斬新なデザインのもの、どのキャンピングカーも夢が詰まっており、見ているだけでワクワクさせてくれます。 キャンピングカーはカーライフを豊かに彩り、楽しい時間をつくってくれます。また、災害時にも活用されていて、中には避難所の居住スペースとなっているケースもあり、頼もしい車でもあります。当社でキャンピングカーの試乗をすることができますので、ぜひ体感してみてください。