ファンフェスタ STAFF VOICE 学生×社員でつくり上げたイベントの裏側
2026.01.22
先日公開した「ネッツトヨタ栃木ファンフェスタ初開催御礼」のブログでは、来場者の笑顔や会場のにぎわいを中心にお届けしました。
今回の第2弾では、イベントを支えたスタッフにスポットを当ててご紹介します。
はじめて尽くしのファンフェスタは、当社社員に加えて、学生スタッフも参加し、運営チームの一員として共にイベントをつくり上げました。
参加した100名以上のスタッフ一人ひとりが、当日何を感じ、学んだのか。その一部をご紹介します。
学生スタッフが得た実感と学び
一部の学生スタッフは、これまで店舗で実施したキッズイベントに参加していたものの、これほど大規模なイベントに参加するのは初めてでした。いきいきとした表情で来場者と積極的にコミュニケーションを取りながら、「自分が役に立てている」という実感が得られたとの声が多く寄せられました。
≪ポジティブな声≫
- 来場者から直接「ありがとう」と声を掛けてもらえた
- 家族で楽しむ様子を身近に感じ、自分の関わる仕事大切さを実感した
- 説明が伝わった瞬間、運営側としての責任感と自信が芽生えた
- イベントに携わる経験そのものが、新しい視野に繋がった
≪気づいた改善点≫
- 来場者が増えた際に並ぶ位置が分かりにくい場面があった
- 想定を上回る来場があり、一部に品物不足が発生し、事前準備の重要性を実感した
- 周囲の音量や案内の伝わりやすさに課題を感じた
社員が得た実感と学び
社員のアンケートには、接客の手応えや運営の学びに加え、学生スタッフと協力したことで得られた新たな発見があったと声が寄せられていました。
≪ポジティブな声≫
- 子どもが真剣に取り組む姿が印象に残った
- 「説明が分かりやすい」と言われた時、仕事の意義を実感した
- 家族で長時間滞在してくれるほど楽しんでもらえたことが励みになった
≪想定外の状況で得た気づき≫
- 混雑に応じて、列整理や誘導方法をその場で見直す必要があった
- 他エリアの忙しさを見ながら、スタッフ同士で自然とフォローし合えた
- 周囲全体を把握し、次の動きを考える判断力が鍛えられた
≪安全と安心に対する意識≫
- 小さな子どもの動きに常に注意を払った
- 保護者へ丁寧に説明し、安心して参加いただけるよう心掛けた
- 危険に繋がりそうな場面では素早く声掛けを行った
学生×社員の協働が生んだ運営力
学生と社員が同じチームの一員として力を合わせ、つくり上げたファンフェスタ。学生スタッフの新しい視点、社員の経験と判断力、周囲を見ながら自然と助け合う空気が合わさり、初開催とは思えないほどスムーズな運営に繋がりました。年齢や立場に関係なく意見を出し合える雰囲気は、働く環境を考える上でも大きな魅力ではないでしょうか。
現場で得られた気づきや学びは、次回の開催に向けて必ず活かしていかねばなりません。スタッフ一人ひとりの成長が次のチャレンジへと繋がっています。
写真掲載について
本記事に掲載している写真は、当日の会場内にて撮影・公開に関するご案内を掲示した上で掲載しております。
